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发布时间:2020-07-10 22:14  作者:william威廉希尔

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  波奇商城团购每天会上五款商品,而每款团购商品的周期是一个月。如果团购期间,团购商品设置的数量团完了,那么团购就会自动结束。

  波奇商城出售的商品,保质期都是能够保证在6个月以上,特殊商品如:进口商品如果不满6个月,会做出标识,方便家长选购。无货商品的到货时间根据配货情况而不同,无法准确估计,但您可以使用“到货通知”功能,一旦商品有货,我们会通过短信等方式通知您。

  波奇商城的商品价格随市场价格变动或厂家控价,每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。所以对于因此造成的价格变化,敬请谅解。

  我司所发送商品均由专人进行打包,商品在未签收前都由我司负责,如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题,请直接致电我波奇售后服务电话,客服人员会帮您解决。

  货到付款目前只面对上海(除崇明岛外)地区、广西南宁快环道以内地区的用户。

  具体进入:Q2:如何将退款打回银行卡或支付宝里?A2:在线或电话联系我们登记退款方式,如是退银行卡需登记银行卡的开户行(详细到支行)、开户姓名、卡号,相关人员会为您处理,退款周期视您的货物是否发出而定,如果货物未出库发出,退款会在三个工作日内完成;如果货物已发出,则需货物返回我司物流中心后为您办理退款。

  若是支付宝付款,可直接在支付宝里申请退款的金额,财务会在工作日内审核退款。Q1:波奇商城快递收费是怎样的?A1:您好,江浙沪皖京津粤地区购买满59元免运费,冀、鲁、豫、闽、鄂、湘、赣、晋、川、桂、渝、滇、黑、吉、辽、陕、琼地区购物满99元免运费(10kg及以上猫砂不享受包邮政策), 具体请进入Q2:波奇商城当天下单,几天能到货?A2:您好,在波奇商城下单选择快递,五点之前付款的,当天可以发货,发出去后江浙沪皖地区一般情况下是隔天到货,其他地区3天左右到货。 如果选择的是佳吉物流,我们就是隔天发货,一般发出去以后在一周内可以收到货。Q3:收到货后,快递不让先开箱验货怎么办?A3:您好,如果快递送到的商品外包装完好,您先签收面单,签好以后让快递稍等一下,等您验货之后离开。如果快递不同意验货,您也可以先签收商品,验货之后发现有问题请及时和我们沟通,我们都会帮您妥善处理。Q4:商品到货后,商品若有破损怎么办?A4:您好,如果在签收的时候就发现外包装有问题,您可以直接拒签,让快递退回商品,然后和客服沟通,商城会安排重新发货。若是签收过后发现商品有问题,这个时候需要麻烦拍照联系在线客服,核实确认以后也是会妥善处理。Q5:非商品自身质量问题是否可以退货?A5:部分商品7天内在不影响二次销售的情况下,是可以办理退货的, 详情请查看退换货说明。Q6:电器产品如何保修?A6:波奇商城销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准,如果与国家相关规定冲突,以国家规定为准。Q1:波奇商城的积分和啵币有何区别?分别如何使用?A1:您好,积分是为了答谢支持波奇商城的会员而制定的一种奖励方式,凡在商城购物和对购买的商品进行评论等都可以获得的一种虚拟货币,可以用在积分商城()兑换商品和优惠券; 而啵币是波奇网唯一的官方虚拟货币,目前可用于兑换奖品和游戏使用。Q2:为什么要评价购买到的商城商品呢?A2:我们非常欢迎您对我们的商品及服务作出评价,同时一个公正、客观的评价也能给其他宠友带来许多便利!同时,只要您评价了我们的商品或者服务都能够获得相应的积分奖励。 积分具体说明详见积分制度售后服务

  (1)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

  (4)其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品;

  (1)完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。

  (2)如赠品丢失,退款需扣除赠品费用。赠品费用以平台日常销售价格或重量、包装等规格计算为准。

  (3)部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货,详情请查看商品详情页介绍及售后政策。

  (4)任何因非正常使用、保管或买家个人原因造成商品损坏的,包括但不限于自行修改尺寸,未经授权的维修、改动、不正当安装等;

  第一步,申请退货:进入“我的波奇—我的订单”找到对应的订单,选择“需退款相应商品”,填写及上传相关的信息提交退货申请;

  第三步,寄回商品:审核通过后,根据页面的退货地址退货商品,并填写有效的退货物流单号(部分退货原因无需此操作);

  2、商品均为实物测量,因测量手法不一,测量结果与实际尺码有2-4cm误差;

  3、由于光线或不同电脑显示器亮度、色彩、分辨率不同等原因,颜色有部分误差。

  4、商品及商品本身包装破损或配件缺失(注:已打开塑封包装、商品外包装或已撕开开箱即损贴纸)的不予退货;

  5、产品有明显使用痕迹的不予退货。明显使用的定义包括但不限于不正确的安装、未经授权的修理或改动、使用不当、疏忽、滥用以及磨损。

  6、全球购跨境自营商品为按照用户个人自用需求,以个人物品入关,商品发货入关后无法退回保税区或境外,因此非因质量问题,波奇全球购跨境自营商品不接受退换货,也不支持拒收。

  1. 因用户自身原因(如不喜欢、不合适、错拍、多拍、误拍)产生的退款,如订单已经收到货,产生的退货退回运费由用户承担,商品需保持出售时原装、配件、赠品(如有)完整。

  2. 订单未在买家付款后72小时内完成发货(全球购商品、品牌代发商品等特殊商品除外,预售商品、活动期间(如双十一)发货时效以活动页面为准),波奇按该笔订单实付金额的30%进行赔付,赔付以波奇豆返至用户账户。注:因不可抗力因素,如台风、暴雨、暴雪、政府规定国家政策变动等造成的未按约定时间发货,波奇不予赔付。

  3. 因页面描述(新老包装替换除外)与实际收到货品不符,请于收到货3天内联系在线客服,经核实无误,波奇支持退/换货并承担运费,由用户先垫付运费寄回。

  4. 在物流过程中造成的商品破损,渗漏请于收到货3天内联系在线客服,核实实际破损情况后波奇给予退换货支持或退差价赔付,退换货由用户先垫付运费寄回。

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